Layanan referensi adalah layanan yang diberikan oleh staf perpustakaan untuk membantu pengguna perpustakaan dalam menemukan informasi yaitu dengan cara menjawab pertanyaan menggunakan koleksi referensi, serta memberikan bimbingan untuk menemukan dan memakai koleksi referensi.
Anggota perpustakaan dapat memanfaatkan layanan referensi dengan cara mengirimkan email ke email perpustakaan dengan format sebagai berikut:
- Subjek : “Permohonan Layanan Referensi”
- Isi : Tuliskan koleksi atau topik apa saja yang dibutuhkan dengan menyertakan Nama, NIS, dan No. HP yang dapat dihubungi.
Petugas perpustakaan akan memberikan layanan referensi yang dibutuhkan oleh anggota perpustakaan dengan jangka waktu kurang lebih 7 hari kerja, dari email permohonan layanan referensi diterima.